系统核心功能包括亮点工作收集与沟通管理两大模块。

    亮点工作收集模块中，省级质量管理员可编制亮点工作提案，填写名称、创建时间、单位 / 部门、体系过程、装备类型、摘要、事件等必填信息，上传相关材料后提交至国家级质量管理员审核；国家级管理员通过 “待办” 查看提案，选择 “采纳” 则直接办结发布，选择 “不采纳” 或 “回退” 则反馈审核意见，驳回至省级管理员修改。省级管理员仅可删除本单位 / 部门未产生业务流程的亮点工作，无权限删除其他单位或已流转的提案，系统支持以 Excel 格式导出亮点工作收集库信息。

    沟通管理模块为所有用户提供线上沟通平台，用户可发起沟通，填写沟通主题、内容，上传沟通资料，选择受邀人（观测司用户可多选全国用户，省级用户仅限本省），设置沟通来源与关联来源，保存为草稿或直接启动沟通；启动后系统自动为受邀人生成待办，受邀人通过 “我的沟通” 查看详情，添加意见并上传交流资料，发起人可实时查看反馈并响应，沟通完成后发起人点击 “结束” 即可办结。此外，系统还支持通知公告功能，用户可编制包含标题、内容、附件的公告，选择接收人或接收单位并发送，接收方可通过首页 “通知公告” 查看详情，系统支持公告查询与 Excel 导出。